解决方案/SOLUTIONS

门禁一体机常见问题

作者:admin来源:阅读: 时间:2017-12-13 15:45:13
1中控门禁一体机支持哪些软件?

答:目前中控门禁一体机标配门禁管理软件2.0、考勤ZKTime5.0软件。(后续F系列、TF系列、SC系列等机器更换固件后能支持ZKAccess系列软件。)

 

2、中控门禁机读的卡号与别的厂家读的卡号不一样怎么办?

答:① 如果是刷ID卡机器,中控门禁机标准读ID卡前10位。如需读后八位、后五位等卡号,需更改参数,请联系中控技术。

    ② 如果是刷IC卡机器,中控门禁机标准读取IC卡的四个字节卡号,如需与别家设备读取卡号一样,需更改固件实现,请联 

       系商务走定制流程。

 

3、射频卡读头接中控门禁一体机,读头刷卡后门禁机接受不到数据?

:① 检查读头与门禁机接线是否正确,读头DOD1GEN12V端子对应接门禁一体机的INWD0INWD1GND12V,如果射频

       卡读头外部供电,需将读头的GND与门禁一体机的GND连接一起。

    ② 看机器是否配置有问题,F2F8机器菜单中设置485读头功能”选择“否”且重启机器。

    ③ 查看设备韦根设置,机器菜单-设置-系统设置-韦根设置-输入设备选择“射频卡读头”-输入格式选择如果ID卡读头选择

       26IC卡读头选择34-脉冲宽度、脉冲间隔默认为5002000

 

4.F2F8F18设备不能切换9.0指纹算法?

:① 需进入菜单-设置485读头功能”选择“否”且重启机器。

    ② 在进入菜单-设置-系统设置-高级设置-算法版本切换成9.0后重启机器。

 

5.目前门禁一体机是否支持节假日、有效期功能。

答:目前门禁管理软件2.0、考勤ZKTime5.0的节假日功能只针对彩屏机器有效。如需黑白屏门禁一体机支持节假日、有效期等功能可通过升级固件以及更换软件实现(ZKACCESS系列)。

 

6.目前哪些一体机支持外接485指纹读头?

答:F2F8F18TF1700机器标配支持外接485指纹读头。MA300SC系列机器可定制加此功能。(SC机器只能加485射频卡读头)

 

7.目前中控哪些机器支持做inBIO读头接inBIO控制器?

答:目前门禁一体机F系列、TF系列、MA系列、SF101SC系列机器都可定制此功能。

 

8.机器受阳光照射指纹头出现自语现象。

答:由于中控指纹头是光学指纹头,出于光学特性故此设备需避开强光使用,可安装防护罩等方法避开强光使用。

 

9.忘记了管理员密码,如何进入机器界面。

答:① 如果此设备连接了软件,可通过软件清除设备的管理员。设备管理-其他设置-清除管理员权限。

    ② 如果机器未连接软件,且不知道设备IP,可将机器拆除,让机器提示拆机报警后30S-60S之间即可按设备MENU键进入机器

       界面更改清除管理员相关信息。

     

10.MA300F11SCR100等没屏幕机器如何初始化通讯参数。

答:当设备无法知道IP情况,可拆下设备后盖板,让设备处于拆机报警状态,在拆机报警30s60s之间时,用户将防拆开关按压3(喇叭会同时发出按键音),则系统将恢复出厂设置,即机器号、系统密码、IP地址(192.168.1.201)等,均恢复出厂设置。

 

11.通过ZK4000采集器采集的指纹上传到SF101中保存不了指纹

答:① 通过勾选高速上传选项可解决此问题

    ② 返厂升级固件可解决此问题

 

12.F8F2外接FR1200指纹读头,读头打指纹F8无反应

答: ①请先检查F2 F8机器里面485读头设置是否支持。(即机器无需设置,接线正确即可使用)

     ②在FR1200打指纹后,FR1200提示音响几声?

        滴滴响2声:指纹未注册,(即设备没有此指纹模板,可证明接线无误)。

        滴滴响3声:此用户无权限、反潜、互锁等设置问题导致。(即此指纹模板下发到机器里面,只是由于设置导致未验

                   证)。

        滴滴响4声:通讯失败,FR1200与一体机通讯失败,可能线路、FR1200拨码、一体机是否设置好“485读头功能”等原

                   因导致。首先检查一体机设置、FR1200拨码等问题;再次排查线路货设备问题。

      ③ FR1200 485+ 485-F2\F8 485+ 485-对应接好,建议接地线增加抗干扰能力。

      ④ 如FR1200通讯失败,也可检查FR1200拨码问题,默认FR1200拨码1或者不拨都可正常使用。

 

13.F8F2等机器与PCRS485通讯失败

① 目前F2F8支持外接485读头功能与机器与PCRS485通讯功能想冲突,需进入F2F8机器菜单中的设置

       “485读头功能”选择“否”且重启机器。

    ② 由于各个厂家的485转换器对485AB定义不一样,故接线要正确,可将485AB反接试下。

    ③ 各个参数设置好如机器号、波特率、通讯密码、开启485通讯。这些参数机器上设置的与软件设置要相同。可先将机器用

       TCP/IP通讯,读取通讯设置与485通讯设置是否一样。

     ④ 验证机器、软件设置等操作问题无误,可通过替换法更换485转换器以及串口线等外围设备最终确认问题,详情可参考

        《中控RS485调试及使用指南》

 

14.F11做一体机,上传的事件记录时间为何是混乱的.

答:由于此设备为指纹读头,故记录无时间记录,需配合控制器一起使用。

 

15.为什么F2不论防拆按钮什么情况,Alarm- 用万用表检测显示一直是通路?

答:F2在拆机状态下会报警,要取消报警,需按住防拆按钮下,再在菜单下点击【解除报警】方可解除,解除后不能松动,此时检查菜单里没有【解除报警】项才是真正解除报警,测量alarm的状态,是不会有报警输出的。(建议:用一块小磁铁代替手工压下拆机按钮)。

 

16.SC700 通过U盘用ZKAccess3.5软件导入导出数据失败?

答:机器第一次使用U盘上传下载功能,首先在SC700机器下载下人员信息至U盘(无数据也可);再通过U盘下载ZKAccess3.5软件的用户数据上传至机器。

 

选择“从机”;并且设置好对应的机器号;设置后需重启设备。

 

18.TF1100MA500)密码开门使用方法

答:① 用户在密码验证时:先按工号,再按#,再输入密码,再按#确认 。

    ② 胁迫密码和紧急密码:先按再输入密码,再按#(胁迫/紧急密码)。

    ③ 仅密码验证时,输入胁迫密码直接开门

 

19.一体机外接维根密码读头是否支持密码开门?

答:目前F2 F8 F18 SC系列机器标准版固件外接密码接维根读头不支持个人密码验证类型。

 

20.考勤管理软件zktime5.0  build141(网站上主流软件)与F2F8U盘传人员信息时,人员姓名传不到F2F8机器上。

答:官网下载最新build144以上软件版本即可

 

21.SF101设备经常休眠后,不能唤醒指纹头。

答:此问题出现机器为20125月之前的机器,如出现此问题需返厂维修,不能返厂的需升级参数将休眠功能取消。具体升级需联系技术。

 

22.从门禁2.0软件或者ZKTime软件通过U盘导出用户,再导入门禁一体机中,验证后门禁一体机不显示姓名

答:此问题请找技术更新软件以及固件即可。

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